ÖTZTAL Reisen

Häufig gestellte Fragen (FAQ):

ÖTZTAL Reisen:

1. Wer steht hinter oetztalreisen.com?
Das Angebot www.oetztalreisen.com ist eine Marke von Ötztaler Verkehrsgesellschaft mbH, einem Incoming-Reisebüro mit jahrzehntelanger Erfahrung im Zielmarkt Ötztal.

2. Wie kann ich direkt mit dem Veranstalter Kontakt aufnehmen?
Sie erreichen unsere kompetenten Mitarbeiterinnen von Montag bis Freitag (09.00 Uhr bis 17.00 Uhr) per Telefon unter +43-5254-3550 oder via E-Mail: reisen@oetztaler.at

Hotel-Roulette:

1. Was sind Hotel-Roulette-Angebote?
Diese Komplettangebote umfassen neben Unterkunft (Hotel, Pension) mit Frühstück auch den Skipass. Die günstigen Preise kommen zustande, da Hoteliers und Inhaber von Pensionsbetrieben ihre Auslastung optimieren wollen und noch freie Kapazitäten zu Top-Konditionen auf den Markt bringen. Vergleichbar ist dies mit den bekannten Last-Minute-Angeboten.

2. Wo wird meine Unterkunft sein?
Die gebuchte Unterkunft befindet sich direkt im Ötztal, sodass eine schnelle Erreichbarkeit des präferierten Skigebietes mittels Skibus oder dem eigenen Auto gewährleistet ist.

3. Kann ich umbuchen?
Bedingt durch das Funktionsprinzip von Hotel-Roulette, das Last-Minute-Zimmer für definierte Zeiträume auf den Markt bringt, ist keine Umbuchung möglich.

Buchen auf oetztalreisen.com

1. Wann erhalte ich eine Bestätigung über den Abschluss der Reisebuchung?
Eine automatische Bestätigung der Buchung wird direkt nach dem Abschluss des Zahlungsvorganges per E-Mail zugestellt. Von Montag bis Freitag erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden ihre individuell erstellten Unterlagen per elektronischer Post.

2. Was soll ich tun, wenn ich kein Bestätigungs-E-Mail empfangen habe?
Kontaktieren Sie uns bitte unter der Telefonnummer +43-5254-3550 oder via E-Mail: reisen@oetztaler.at

3. Wie kann ich die gewünschte Reise bezahlen?
Sie zahlen bequem und sicher mit ihrer Kreditkarte. Der Bezahlprozess unterliegt modernsten Sicherheitsstandards. Ihre Daten werden mit der leistungsstarken SSL-Verschlüsselung geschützt.

4. Wie erhalte ich meine Unterlagen (Hotelvoucher, Skipass, …)?
Wir senden Ihnen die Reservierungsbestätigung für ihre Unterkunft per E-Mail zu. Diese legen Sie dann bei der Ankunft im Hotel oder Pension ihrem Vermieter vor. Den Voucher für den Skipass erhalten Sie von ihrem Unterkunftgeber.

Service:

1. Wann kann ich mein Zimmer beziehen? Welche Zeiten gelten für den Check-Out am Abreisetag?
Die Zimmer stehen ab 14 Uhr für Sie bereit. Am Abreisetag bitten wir Sie die Unterkunft bis 10 Uhr freizugeben.

2. Wie gelange ich in meine Unterkunft, wenn ich per Bahn oder Flugzeug anreise?
Nutzen Sie das Ötztal Shuttle, den komfortabelsten Weg zu ihrem Urlaubsdomizil ab dem Flughafen Innsbruck und dem Hauptbahnhof Innsbruck. Sie können direkt unter booking.oetztaler.at den Transfer buchen. Sollten Sie am Flughafen München oder einem anderen Airport landen, geben Sie uns Bescheid, wir organisieren gerne ihren individuellen Transfer.

3. Gibt es eine Service-Hotline?
Von Montag bis Freitag erreichen Sie uns unter der Tel.-Nr. +43-5254-3550, an den Wochenenden steht Ihnen unter +43-676-88355-702 ein kompetenter Ansprechpartner für ihre Fragen zur Verfügung.

Ötztaler Verkehrsgesellschaft mbH